Sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama, Puskesmas Karya Maju memegang peran strategis dalam menjamin akses layanan kesehatan dasar yang merata, terjangkau, dan bermutu bagi seluruh lapisan masyarakat di wilayah kerjanya. Tidak hanya sebagai tempat pengobatan, Puskesmas ini menjadi pusat penggerak kesehatan masyarakat melalui layanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif yang komprehensif. Semua layanan tersebut ditunjang oleh sumber daya manusia dan sarana yang terus dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat.
Puskesmas Karya Maju berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan yang menyeluruh dan terpadu. Layanan ini dibagi dalam dua kelompok besar, yaitu pelayanan yang bersifat individu (personal health services) dan pelayanan kesehatan masyarakat (public health services).
Pelayanan ini meliputi pemeriksaan dan pengobatan bagi individu yang datang ke puskesmas dengan keluhan kesehatan tertentu. Layanan umum yang tersedia meliputi pemeriksaan dokter umum, konsultasi gizi, pelayanan kesehatan gigi, serta tindakan keperawatan dasar. Selain itu, Puskesmas juga menyediakan layanan laboratorium sederhana untuk menunjang diagnosis awal.
Untuk meningkatkan kenyamanan pasien, Puskesmas Karya Maju mengelola sistem antrian secara tertib dan telah mengembangkan layanan pendaftaran melalui sistem antrean digital maupun WhatsApp untuk pasien yang memiliki keterbatasan waktu. Pelayanan yang cepat, tanggap, dan ramah menjadi nilai utama dalam interaksi dengan pasien.
Puskesmas juga menjalankan kegiatan yang menyasar masyarakat luas, seperti imunisasi, posyandu, pemberantasan penyakit menular, penyuluhan kesehatan, dan upaya peningkatan perilaku hidup bersih dan sehat (PHBS). Program ini dirancang untuk menjangkau masyarakat hingga tingkat RT dan RW, bahkan melalui kegiatan luar gedung, seperti kunjungan rumah oleh petugas kesehatan.
Program kesehatan berbasis masyarakat seperti "Germas" (Gerakan Masyarakat Hidup Sehat), penanggulangan stunting, dan pemantauan ibu hamil menjadi bagian dari kegiatan harian tim kesehatan masyarakat Puskesmas Karya Maju. Seluruh kegiatan ini bertujuan tidak hanya mengobati penyakit, tapi juga mencegah munculnya masalah kesehatan baru.
Kualitas pelayanan kesehatan tidak terlepas dari kecukupan dan kompetensi sumber daya kesehatan. Puskesmas Karya Maju mengedepankan prinsip efisiensi dan efektivitas dalam pemanfaatan tenaga kesehatan dan fasilitas yang ada.
Puskesmas Karya Maju memiliki tim yang terdiri dari berbagai tenaga medis dan paramedis, antara lain:
Seluruh tenaga kesehatan ini tidak hanya memiliki kompetensi profesional, namun juga dilatih secara berkala untuk meningkatkan keterampilan komunikasi, penanganan kasus, serta pengelolaan risiko kesehatan masyarakat. Pelatihan ini dilakukan melalui kerja sama dengan Dinas Kesehatan maupun lembaga pendidikan tinggi.
Dalam menunjang pelayanannya, Puskesmas Karya Maju dilengkapi dengan ruang pemeriksaan, ruang tindakan, ruang ibu dan anak, laboratorium, serta ruang konsultasi gizi. Terdapat pula kendaraan operasional untuk kunjungan ke daerah terpencil dan alat-alat medis dasar yang memadai sesuai standar nasional.
Ketersediaan obat dan alat kesehatan juga menjadi prioritas utama. Puskesmas menerapkan sistem logistik yang transparan dan efisien dalam pengadaan serta distribusi obat, termasuk mekanisme pelaporan stok secara berkala.
Untuk mendukung efisiensi layanan, Puskesmas Karya Maju telah mengadopsi sistem informasi kesehatan elektronik. Sistem ini mencakup pencatatan medis pasien, pelaporan program kesehatan, hingga pelacakan kasus penyakit menular. Data yang terkumpul menjadi dasar dalam pengambilan kebijakan internal maupun pelaporan ke tingkat yang lebih tinggi.
